重要なお知らせ

［続報］決済関連サービス「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」に対する不正アクセスによるお客様情報流出について

2017年3月22日（水）

このたび、GMOペイメントゲートウェイ株式会社より、同社が運営を受託している「住宅金融支援機構（団信特約料クレジットカードお支払いサイト）」「東京都主税局（都税のクレジットカードお支払いサイト）」において、お客様のクレジットカード情報が外部に流出した可能性がある、との公表がございました件につきまして、追加でご案内申しあげます。


（1）クレジットカードのご請求にご注意ください
弊社では、既に流出した可能性のあるクレジットカードにつきましても、不正使用を検知するシステムにて24時間365日体制でモニタリングを実施し、不正使用の防止に努めております。
誠に恐縮ではございますが、クレジットカードのご利用明細書に身に覚えのないお取引がないか、ご確認いただきますようお願い申しあげます。万一身に覚えのないご利用が含まれていた場合には、大変お手数ではございますが、カード裏面の電話番号まで、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

（2）クレジットカードの再発行に関して
クレジットカードの再発行をご希望される場合は、大変お手数ではございますが、カード裏面のお問い合わせ先までご連絡をお願い申しあげます。なお、今回カード情報流出の対象となったお客様につきましては再発行手数料のご負担がないよう無料で承ります。

（3）不審なメールにお気をつけください
東京都などをかたった不審なメールが送られてくる可能性がございます。送信元のメールアドレスをご確認いただき、不審なメールについては、閲覧及び添付ファイルの開封を控えるなど、くれぐれもご注意いただきますようお願い申しあげます。


お問い合わせ先

・電話番号：カード裏面の電話番号までお問い合わせください。
・受付時間：9:00～17:00（1/1休）