重要なお知らせ

特定の代行会社からの情報流出懸念における会員様へのカード差し替えのお願い

2017年7月5日（水）

5月17日付の重要なお知らせ「特定の決済代行会社からの情報流出懸念について」の件につきまして、クレジットカードの一部情報(会員番号、有効期限)が第三者に流出している可能性がある会員様へ、書面、またはメールにて、順次、カードの差し替えのご案内をさせていただいております。今後の不正使用の防止に万全を期すため、お忙しいところ大変恐縮ではございますが、カード差し替えのお手続きをおとりいただきますようお願い申しあげます。

弊社では、カード会員の皆様にご迷惑がかからないことを最優先に、24時間365日体制でカードの不正使用を検知するシステムにてご利用状況をモニタリングしておりますが、カード差し替えのご案内が無いカード会員様におかれましては、別途お届けしております「ご利用明細書」またはインターネットサービス「アットユーネット！」の「最近のカードご利用一覧」に、不審なご利用が含まれていないかご確認いただきますようお願い申しあげます。

万一身に覚えのないご利用が含まれていた場合には、大変お手数ではございますが、カード裏面の電話番号まで、お問い合わせくださいますようお願いいたします。 本件に起因して会員のカード情報が不正に使用され被害が発生した場合には、カード会員の皆様にご負担をおかけすることのないように対応してまいります。

お問い合わせが多く重なった時間帯など、インフォメーションセンターの電話が繋がりにくい場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。