お問い合わせ／紛失・盗難連絡先
UC音声サービス
＜24時間・年中無休＞
コンピュータでの音声受付となりますので、音声ガイダンスにしたがってご操作ください。
| ① ご請求金額・利用残高照会 | ② 利用可能金額照会 | ③ 資料請求（ＵＣおくって！ダイヤル） | |
| ④ 暗証番号変更 | ⑤ カードポイント残高照会 | ⑥ ポイントプレゼント交換申込 | ⑦ UC ETCカード入会申込 |
| ※その他のお問い合わせは、総合案内までお電話ください。 | |||
| 24時間・年中無休 | 0120-191-051 ＊お電話の際、お手元にＵＣカードをご用意ください。 |
|---|
| 海外からご利用される方専用ダイヤル | 81（国番号）-3-6893-1645（有料） |
|---|
紛失・盗難に関するご連絡先
国内における紛失・盗難
| 年中無休・24時間受付 |
東京03-6893-2847 |
|---|---|
|
※ユーシーカードグループのカード会員さまは、 |
0570-069-228海外における紛失・盗難
下記専用番号へダイヤル後、音声ガイダンスに従って【9】をプッシュまたはダイヤルしてください。
【UC海外なくしてもホッとライン】（ワールドフリーフォン24時間受付・年中無休）
＊携帯電話からお電話される場合には、別途海外使用料が請求されることがございます。
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
［海外からお電話いただく際のご注意］
- ・ホテルの客室からのご利用の場合は外線発信してください。
- ・ホテルなどからご利用の場合、別途ホテルからサービスチャージや電話代などの料金を請求される場合があります。あらかじめ現地にてご確認ください。
- ・電話機の種類によってはご利用になれない場合があります。
- ・上記番号は予告なしに変更される場合もありますので、あらかじめご了承ください。
上記地域以外またはホテルなど一部通じない場合は、現地ホテルのフロントまたは電話局のオペレーターを通して
「コレクトコール」とお申し出のうえ、下記へおかけください。
コレクトコールの場合：03-6893-1641
リボルビング払いに関するお問い合わせ先
専用ダイヤルによる自動音声受付にて承ります。
リボ変更サービス(あとからリボ)
| 24時間・年中無休 |
＜東京＞03-6893-4278 ＜大阪＞06-7709-8231 |
|---|
ショッピング「リボ」お支払コースの照会・変更
| 24時間・年中無休 |
＜東京＞03-6893-4272 ＜大阪＞06-7709-8225 |
|---|
ポイントに関するご照会(UCポイントデスク)
個人・コーポレートカード会員さまは「 UC音声サービス 」からポイント残高照会、プレゼント交換申込が可能です。
UCインフォメーションセンター ポイントデスク
| 平日 9:00～17:00 （土・日・祝 12/30～1/3 休） |
|---|
|
＜東京＞03-6893-4269 ＜大阪＞06-7709-8222 |
総合案内（UCカードデスク）
| 平日 9:00～17:00 （土・日・祝 12/30～1/3 休） |
|---|
|
■ユーシーカード(株)発行0120-999-762 ＊2017年4月に三井住友・トラストグループからユーシーカード(株)へ事業移管された「ＵＣカード」をお持ちのお客さま含む ＊自動音声に続いて『個人の方は ① 』、『法人の方は ③ 』を選択してください。 ■その他ユーシーカードグループ発行のＵＣカード会員さまはこちら ＊発行会社が不明な場合はこちら |
| 海外からご利用される方専用ダイヤル |
|---|
81（国番号）-3-6893-8236（有料） |
ＵＣプラチナカード会員の方はこちら
クレディセゾン発行の方はこちら
UCインフォメーションセンター混雑予想
UCインフォメーションセンターの電話混雑状況（予測）をご案内します。なお、混雑状況は過去の実績をもとに予測したものであり、表示内容と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※16日以降のリボ変更締切日はお引き落とし日の7営業日前、5営業日前になります。5営業日前対象の金融機関はこちら
混雑が予想される日
- ■毎月5日～10日ごろ（混みあいます）
- ■毎月20日～28日ごろ（非常に混みあいます）
- ■土・日・祝日後の平日（混みあいます）
混雑が予想される時間帯
11:30～13:30ごろ
お客さまとの通話は、電話サービス向上のため録音させていただく場合があります。
お問い合わせの際にお電話のかけ間違いのないようお願い申し上げます。
※「電話リレーサービス」（通訳オペレーターによる「手話」や「文字」と「音声」の通訳）が必要な方。
お問い合わせの際、弊社のオペレータが対応する場合は「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」が提供する公共インフラである「電話リレーサービス」がご利用いただけます。
ご利用方法や内容につきましては、「日本財団電話リレーサービス」のホームページをご確認ください。
（https://nftrs.or.jp/）
メールお問い合わせ（ユーシーカードグループ発行のカードをお持ちのお客様）
【お問い合わせの際のお願い】
- ＊ユーシーカードグループ発行以外のカードについては、お応えいたしかねます。
カード裏面・ご利用明細書などでご利用のカード発行会社をご確認ください。 - ＊セキュリティ上、カード番号をはじめとした個人情報（氏名・住所・電話番号など）を記載してのお問い合わせはなさらないようお願いいたします。
- ＊添付ファイルは弊社では拝見いたしかねますので、添付なさらないようお願いいたします。
- ＊クレディセゾン発行の方はこちら
クレディセゾン発行の方は、クレディセゾン専用窓口よりお問い合わせください。