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こんな手口にご注意!
■不正利用に遭わない為に
フィッシング詐欺(EメールやSMS等でお客様のカード情報を聞き出す手口)にご注意ください。
カード会社(VISA、Mastercard、カード発行会社等)や銀行、実在する有名企業(Yahoo!Japan等)の名前を騙った偽Eメールを送信し、そこにリンクされた偽ホームページ上でお客様のカード情報(カード番号、有効期限、暗証番号、セキュリティコード、インターネット取引で使用するパスワード等)を騙し取り、不正使用を行うフィッシング詐欺が発生しております。
偽Eメールの事例として、以下が挙げられます。
(1) |
「お客様のカードのセキュリティ強化の為、カード情報の確認が必要です。リンク先ページで、カード情報を登録してください。」 |
(2) |
「お客様へのサービスの中断を避ける為、カード情報の確認が必要です。リンク先ページで、カード情報を登録してください。」 |
このようなEメールは、UCカード及びUCカードグループ各社とは一切関係のないものであり、お客様のカード情報(会員番号、有効期限、暗証番号、セキュリティコード、インターネット取引で使用するパスワード等)をおうかがいすることもございません。
このような不審なメールや電話またはDM等を受け取られましても、ご回答されることのないようにくれぐれもご注意ください。(実際に送信されているメール (PDF:250KB))
◎ |
都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口に設置された『フィッシング110番』にご連絡するか、 |
|
「日本クレジットカード協会(JCCA)」よりフィッシング詐欺に遭わないための注意点をまとめた啓発ツールが紹介されております。 |
また、当社を装ったメールを会員様を含む不特定の方へお送りし、お客様のカード番号や有効期限、アットユーネットID・パスワードなどの入力を誘導する悪質な詐欺にご注意ください。
各種会員サイトのID・パスワード管理にご注意ください。
インターネット上で登録したログインIDやパスワードを第三者が不正に入手し、本人になりすまして悪用する事件が多発しております。 〈悪用例〉 お客様におかれましては、ログインIDやパスワードを第三者に知られないよう充分ご注意いただくとともに、以下のケースに該当する場合は、それぞれ変更することを強くおすすめしております。
*お客様が第三者にID・パスワードを知らせたことから生じた損害は、お客様のご負担となります。ただし、お客様の故意または過失がなかったことが当社で確認できた場合は、お客様のご負担とはなりません。 *ID・パスワードの管理には充分ご注意願います。 |
カード管理・暗証番号についてのご注意事項
カード紛失・盗難の際、カードと同時になくした免許証・保険証などから暗証番号を推測され、ショッピング・キャッシング被害に遭うケースが増加しています。第三者に簡単に類推される暗証番号をご登録されることはくれぐれもおやめください。なお、万が一暗証番号を使って不正に利用された場合は、会員様のご負担となりますのでご注意ください。
*他人には絶対に暗証番号は教えないようにしましょう
→どんなに親しい友人でも、暗証番号を教えることはおやめください。またカード会社や警察などが暗証番号をお伺いすることはございません。*暗証番号はお客様だけにしかわからない番号にしましょう
→生年月日、電話番号(自宅・携帯など)、ご住所の番地、部屋番号、車のナンバー、またそれらから類推される番号などは避けてください。*暗証番号を書き込んだメモなどをカードと一緒に持ち歩かないようにしましょう
→暗証番号を書いたメモを財布に入れておいたり、カードに暗証番号を書き込むのは厳禁です。
*暗証番号の兼用はしないでください
→暗証番号鍵式の貴重品ロッカーを使用する際には、キャッシュカードやクレジットカードと同じ暗証番号を使用しないなど、盗難には充分ご注意ください。
<みずほ>等を名乗る金融業者にご注意ください
「<みずほフィナンシャル>と名乗る金融業者から、ユーシーカード(株)を保証会社とした無担保の融資を勧誘するダイレクトメールが送付されてきた」「<株式会社みずほステーションファイナンス 〔みずほステーション〕><みずほリテールマネージメント> と名乗る金融業者から、みずほUCカードやビジネスローン、不動産担保ローンを勧誘するダイレクトメールが郵送されてきた」 「<ユニオンカード株式会社>からダイレクトメールが送られてきたがユーシーカード(株)と関係あるのか」 とのお問い合せをいただいております。
これらの金融業者は、当社とは、一切関係ありませんのでご注意いただきますようお願いいたします。
クレジットカード業界団体名やカード会社名を用いた詐欺行為にご注意ください!
最近、「日本クレジット協会」を名乗り、お客様のご勤務先などを訪問し、「カードが不正使用されているのでカードを確認したい」と調査を名目にクレジットカードをだまし取り、暗証番号を聞き出すなどして、カードを不正に使用する悪質な詐欺が発生しております。
弊社が加盟しております「日本クレジットカード協会」と「日本クレジット協会」とは一切関係がございませんのでご注意ください。また、日本クレジットカード協会等の業界関連団体が、クレジットカード等の個別契約に関する調査を個人に直接行ったりすることはございません。お客様におかれましては、第三者にクレジットカードをお渡ししたり、暗証番号などの重要なクレジットカード情報をお伝えしたりすることは、絶対になさらないようお願い申し上げます。
また当社名を名乗り、お客様のカード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード等)を聞き出す等の手口も発生しておりますので、ご注意ください。
ご不審を感じられた場合は、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
「海外宝くじやロト」「賞金に当たった」というDMにご注意ください!
『おめでとうございます!あなたは500万円の当選権を獲得しました!』といった内容のダイレクトメールにご注意ください!『当選金の獲得申し込みのため・・・』などと称して申込書にカード番号の記入を求めてきます。しかし実際は、その契約は当選金の申し込み契約ではなく、海外宝くじやロトの定期購入契約と称して毎月請求を続けてくる等で、賞金を受け取れることはほとんどありません。
「キャンセルしたいが業者と連絡が取れない」「業者がキャンセルに応じてくれない」といったトラブルも報告されています。
また、たとえその契約が詐欺でなかったとしても、国内から海外宝くじやロトを購入する行為は法律に抵触する恐れがあります。勧誘にはくれぐれもご注意ください!
電車内や駅でのスリ
深夜の電車内や駅のホームで、眠り込んでいる人から、貴重品や鞄を盗む手口。
人気のない電車内や駅のベンチでの居眠りは禁物です。
特に、お酒を飲んだときは注意してください。
駐車中の車からの盗難
ファミリーレストラン・スーパー・パチンコ店・レジャー施設などの駐車場に停めた車から貴重品を盗む手口。
ドアにロックをしても、車を離れるときは、貴重品は車内には置かず、常に身につけてください。
飲食店などの店内でのスリ
飲食店や理髪店、遊技場(パチンコ店、麻雀店、ゲームセンター)などで、椅子や壁に掛けた上着や鞄から財布などを抜き取る手口。
故意に店員とトラブルを起こして、店員や客の気を引き、そのスキに別の仲間が盗むこともあります。
貴重品は肌身離さず持つようにしてください。
カード犯罪や不正使用からお客様をお守りするために
当社では、大切なお客様のカードが不正利用やトラブルに巻き込まれるのを事前に防止するため、皆さまのご利用に迷惑がかからないことを最優先に、24時間365日体制でカードの不正利用を検知するシステムにて、ご利用状況をモニタリングさせていただいております。
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店頭でご本人様確認をさせていただくことがございます。 |
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ご利用を確認させていただくことがございます。
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お客様のご利用を保留させていただくことがございます。 |
■インターネット上の悪質サイトでのトラブルについて
「インターネットにクレジットカード情報を登録したところ、後日利用した覚えのない高額な請求をされた」
「インターネット上での勧誘にのり、高額なクレジットカード決済をしてしまった」等のトラブルが増えています。安易な儲け話や不安をあおり個人情報を入力させるようなEメール・サイトにつきましては、信用できる内容かよくご確認いただくことが重要です。
次のようなトラブルには十分ご注意くださいますようお願いいたします。
なお、以下のようなサイトのご利用については、お客様の意思によるものとみなされ、カード利用代金をご請求させていただく可能性もございますので、くれぐれもご注意ください。
有名ブランド品や最新家電を格安で販売するショッピングサイト
ネットショッピングにて購入するも、到着した商品が「偽物」や「粗悪品」で、また大半が海外業者の為、連絡先が分からずキャンセルできない/返金されない。
*注意例
・正規商品と比較して価格が安すぎる
・返品方法として記されている返送先住所が曖昧
・日本語表示にたどたどしさがある など
<無料>や<お試し期間無料>を騙る継続課金サービス
<無料>や<お試し期間無料>とあり申込みをするも、一定期間経過後に自動的に会員登録が継続され、自ら解約の手続きをしない限り毎月の基本料金を請求される。
「アンケートに答えると最新のスマートフォンが当たる」等のサイト
通販サイト等を利用時、別のウィンドウに表示された簡単なアンケートに回答すると、“最新のスマートフォンが低価格で購入できる”と表示され、画面の手続に従い個人情報やクレジットカード情報を入力したが、何も届かず身に覚えのない請求が毎月発生する。
*最新のスマートフォン等が数百円から数千円で購入できると謳ったサイトの多くは、個人情報やクレジットカード番号を搾取するためのフィッシングサイトです。アンケートを主催している企業や会社へ実際に事実確認をするなどし、安易に購入手続きを行わないようご注意ください。
「自宅で副業」「全額返金保証」等と勧誘する情報商材販売サイト
「登録無料」「在宅で簡単に高収入」等を誘導コメントに惹かれ申し込みを行い、教材/商材を購入させられるも、全く使えず高額請求が発生し、返金にも応じてもらえない。
有料メール交換サイト
出会い系サイト(有料メール交換サイト)に登録後、
「お金を払うので話し相手になってほしい」
「芸能人の悩みを聞いてほしい」
等のメールが送られ、メール送受信に必要なポイントを購入させ、後日高額な請求が発生する。
「債権譲渡を騙(かた)る金銭詐欺」にご注意ください!
最近、クレジットやローンを契約されたお客様に対し、電報・ダイレクトメール・電話等により、「カード会社から債権譲渡された(或いは買い取った)ので△△万円を支払え」といった、悪質な詐欺事件が、発生しております。
このような悪質業者は、「協会」「組合」「センター」といった公的機関を思わせる名前を使用していることもあります。
当社では、このような悪質業者に対して債権を譲渡したり、取り立てを委託することはありませんので、もし、このような不審な電話等を受けた場合には、速やかに下記までご連絡ください。
「クレジットカードのショッピング枠を現金化」という広告にご注意ください!
最近、「クレジットカードのショッピング枠を現金化」等をうたった広告が、新聞、雑誌、看板、インターネット等で多く見受けられ、決済にクレジットカードが利用されていることがあります。
このような取引行為は換金目的であり、当社では会員規約で禁止しています。
このような利用をすると会員の方ご自身が思わぬ犯罪やトラブルに巻き込まれる危険性もありますので、決して利用しないでください。
当社は、クレジットカードのショッピング枠を現金化する事業者との加盟店契約は締結することはありません。くれぐれもご注意ください。
・日本クレジット協会 クレジットカードのショッピング枠の「現金化」の誘いに注意
http://www.j-credit.or.jp/customer/attention/attention_05.html
「オンラインカジノ」の利用は犯罪です
日本国内から「オンラインカジノ」に接続して利用することは、それが海外で合法的に行われているものであっても犯罪です。
UCカードグループでは、会員様保護のため「オンラインカジノ」の利用を制限させていただいております。
警察庁ホームページ「オンラインカジノを利用した賭博は犯罪です!」
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/hoan/onlinecasino/onlinecasino.html
オンラインゲームのトラブルにご注意ください!
スマートフォンやタブレット型端末などの普及に伴い、お子様がご家族(親・祖父母)のクレジットカードをオンラインゲームで利用し高額請求となるなどのトラブルが増えています。クレジットカードはカードご名義人以外はご利用いただけません。トラブルを招かないためにも、お子様が利用するオンラインゲームのしくみとカードの管理責任について十分なご理解をお願い申しあげます。
- -オンラインゲームのトラブルを防ぐために-
- ・インターネットの利用についてご家族でルールを設ける。
- ・クレジットカード番号を登録したID・PWをお子様が利用しないよう、利用後はサイトからログアウトする。
- ・ID・PWはご家族間でもわからないように適切に管理する。
- ・クレジットカードはお子様の手の届かないところで適切に管理する。