社会的責任と公共的使命

「日本を代表する、グローバルで開かれた総合金融グループ」として、社会的責任と公共的使命の重みを常に認識し、自己責任に基づく健全な経営に徹します。また、社会とのコミュニケーションを密にし、企業行動が社会常識と調和するよう努めます。

お客さま第一

お客さまを第一と考え、常に最高水準の金融サービスをグローバルに提供します。また、お客さまの信頼を得ることが、株主、地域社会その他全てのステークホルダー（利害関係者）から信頼を得るための基盤と考えます。

法令やルールの遵守

あらゆる法令やルールを厳格に遵守し、社会的規範にもとることのない、誠実かつ公正な企業活動を遂行します。また、国際ルールや世界の各地域における法律の遵守はもちろん、そこでの慣習・文化を尊重します。

人権の尊重

すべての人々の国際的に認められた人権を尊重し、私たちの事業活動が人権に対して影響をおよぼす可能性があることを認識して行動するとともに、人権尊重の精神に溢れた企業風土を築きあげます。

反社会的勢力との関係遮断

市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力とは、一切の関係を遮断し、社会の変化を先取りした視点を持ち、金融インフラ機能の健全性と安全性を確保します。

• 反社会的勢力とは一切の関係を遮断します。
• 組織一丸となって対応します。
• 外部専門機関と連携します。
• 法的手段も辞さず、毅然とした対応を行います。
• お客さまの生活と社会を支える金融インフラを守ります。